Centraliza las solicitudes de tus clientes, asígnalas a tu equipo y dales seguimiento hasta cerrarlas. Cada incidencia queda documentada — nada se pierde en WhatsApp o en un correo sin respuesta.
Cuando las solicitudes de tus clientes están repartidas entre WhatsApp, correos y llamadas, nadie sabe quién atiende qué, las incidencias se traspapelan y el cliente queda esperando. Con Tickets, cada solicitud tiene un dueño, un estatus y un historial.
Registra la solicitud con tipo, prioridad y el cliente o contacto vinculado. Adjunta la ubicación cuando se trata de una visita o instalación.
Designa al responsable. Cada técnico ve sus tickets asignados y sabe exactamente qué atender primero.
Agrega observaciones en la bitácora, cambia el estatus y cierra con todo el historial documentado.
Únete a más de 150 empresas instaladoras que ya profesionalizaron su proceso de ventas con SunOne. Configuración en menos de 10 minutos. Soporte en español incluido.
Consulta tus cotizaciones, mueve prospectos en el pipeline y responde tickets desde donde estés. Disponible para iOS y Android.