I. Introducción

En SunOne, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales recopilados a través de nuestro software dirigido a empresas instaladoras de paneles solares.

II. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Centro de Capacitación Eléctrica y Energías Alternas “CCEEA”

Dirección: Niños Heroes de Chapultepec 405, Barrio de Xochimilco, 68040 Oaxaca de Juárez, Oax.

Tel: (951) 513 53 76

Email: soporte@sunone.io

III. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales de los usuarios del software:

• Datos de identificación: nombre completo, razón social, RFC.
• Datos de contacto: dirección, correo electrónico, número de teléfono.
• Información de la empresa: tipo de empresa, ubicación de instalaciones, historial de proyectos y cotizaciones.
• Información financiera: datos bancarios y de facturación.

IV. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Realizar cotizaciones de paneles solares.
• Elaborar y enviar propuestas comerciales.
• Gestionar y administrar la relación comercial con los usuarios.
• Proveer soporte técnico y servicio al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con productos, servicios, ofertas y promociones, siempre y cuando se haya otorgado el consentimiento para ello.

V. Transferencia de Datos Personales

No compartiremos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario o requerido por la ley, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o proteger la seguridad personal de los usuarios del Software o del público.
• Con autoridades competentes, en caso de ser requerido.

VI. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Estas medidas incluyen:

• Uso de tecnología de cifrado para la transmisión de datos.
• Restricción de acceso a datos personales a personal autorizado.
• Mantenimiento de sistemas de seguridad informática actualizados.

VII. Derechos de los Titulares de los Datos

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, los usuarios deben enviar una solicitud a:

• Email: soporte@sunone.io
• Dirección: Niños Heroes de Chapultepec 405, Barrio de Xochimilco, 68040 Oaxaca de Juárez, Oax.

La solicitud debe contener la siguiente información:

• Nombre completo y datos de contacto del titular.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

VIII. Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos Personales

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestro sitio web y/o mediante correo electrónico a los usuarios registrados.

• Uso de tecnología de cifrado para la transmisión de datos.
• Restricción de acceso a datos personales a personal autorizado.
• Mantenimiento de sistemas de seguridad informática actualizados.

IX. Consentimiento

Al utilizar nuestro software, los usuarios consienten el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos de esta política.

X. Contacto

Para cualquier duda o comentario relacionado con esta política de tratamiento de datos personales, favor de contactar a:

• soporte@sunone.io
• Tel: 56 5923 6996
• Dirección: Niños Heroes de Chapultepec 405, Barrio de Xochimilco, 68040 Oaxaca de Juárez, Oax

Fecha de última actualización: 10 de Abril de 2024.